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如何做好微信服務號運營 微信服務號運營技巧_高加來新媒體營銷

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如何做好微信服務號運營 微信服務號運營技巧

發表日期:2017-06-09     返回列表

其實說起來微信服務號運營說難不算難,說簡單也不算簡單,而且微信服務號運營的技巧是有很多的,很多企業都認為只要做好推廣服務就算是做好微信服務號運營了,其實不是這樣的。

微信公服務號每月只能運作4次,而如果每一次運營得好光是粉絲的增長量就趕超訂閱號一周的努力,這效果直接翻了好幾倍。

做好以下幾招就能夠很好的運營好微信服務好,更能熟悉的掌握微信服務號運營技巧:

1、規則,服務號的好臉面。

無論是寫文章也好還是繪畫也好,最開始的排版和構圖都是最重要的。運營服務號也不例外。多圖文欄目一般是5個最佳,1個黃金欄目4個小欄目。欄目要統一化,讓用戶收到消息會感覺很整齊。很多時候形態各異的欄目讓我覺得很疲勞,關注的公眾號太多了,不整齊的欄目很難讓人想去找亮點。

微信服務號運營

在黃金欄目是主要放最重要的內容,這也是人們點擊閱讀最多和分享最多的。下面的4個小欄目的規劃需要有針對性,對于特定的欄目進行特定的闡釋。

2、標題,要亮點多不浮夸。

一般用戶會點擊、閱讀文章,第一感覺都是沖著標題去的。標題很重要,不過不建議你是標題黨??偨Y幾點:1、標題前帶強烈的引導詞,如“圍觀”;2、標題帶入數字,如“5個技能”“7大訣竅”等;3、利用反問語氣,標題有邏輯性、煽動性、引導性。

3、內容,要精湛創意有價值。

企業的服務號基本上是一周一次,內容的話,每一篇都是需要編輯的,而不是復制與粘貼,要有所創意,把死板的東西用另一種方式表達得更活躍,更趣味性;要符合用戶的閱覽習慣和品味。在這里建議把精致的、對受眾有價值的內容放在第一位,這樣不僅可以保證較高的打開率和傳播率,也會讓粉絲覺得這是一個有質感、有價值的賬號。

在內容的外在方面玩點花樣,區別于其他常規的服務號,會形成企業服務號獨特的亮點。一方面,在文章開頭和結尾設計一張精致的小圖,用引導性的箭頭和“溫馨提示”般的文案,指引閱讀的用戶關注公眾號。另一方面,內容排版上,除了純粹文字,還要擅長運用圖文結合形式、全圖形式,一張圖足夠簡潔明了。再者就是學會利用一定的顏色對內容進行包裝,比如大文字、段段之間的分割彩色線等,讓內容看起來豐富多彩,但切記顏色不過于太花。

4、互動,要理客戶懂交流。

服務號中的粉絲是有區別訂閱號的粉絲,一般來說服務號的粉絲精準度很高。理客戶就是說對于精準度高的用戶,為他們在客戶群里進行分類。群發圖文圖片時,我們可以針對性別,地區,客戶組別,如果你的客戶有會員等級之分,你可以按等級分組,因為并不是所有客戶品味都一樣,如關注奔馳的客戶,喜歡內容可能跟奧迪客戶不一樣。

服務號雖然群發次數少,但是每一次群發之后,肯定收到的消息特別多,除了原有的用戶,許多新用戶看了你的群發內容會找你咨詢,這個時候企業就必須做到和用戶的隨時交流,真正的服務用戶的問題。

微信服務號運營技巧

5、數據,分析數據,調整方案和時間。

善于利用服務號中的數據統計,很多運營問題都可以通過數據分析了解到。如發布的內容客戶喜歡嗎?通過數據統計,可以清淅了解到粉絲量,每天新關注人數、掉粉數量;通過“用戶屬性”看到訂閱用戶性別、省份;通過“圖文分析”了解每次信息推送情況,如送達人數,圖文頁閱讀人數,原文頁閱讀人數,分享轉發人數。

服務號雖然每月雖然有條數的限制,但是如果撞到像訂閱號一樣不佳的時間里,就會帶來用戶反感,取消關注。所以發送的時間很重要,可以發送幾次后分析數據的情況,通過以上的“圖文分析”,調整到最佳的發送時間。一般每天的中午和下班前后時間是比較好,閱讀數這個時間段也是最高。

6、推廣,要選對方法,用戶體驗好。

微信新功能上線,可以添加超鏈了(目前只針對開通微信支付的服務號)。這是一個好的利于推廣的方式,可以把你想讓用戶看的文章超鏈上,或者關注新賬號中加入超鏈,這樣用戶可以直接的查看或關注了。當然我們可以使用左下角的“閱讀原文”也可以,但是需要有必要的提醒,讓用戶知曉。還有一個小細節就是注意“封面圖片顯示在正文中”的勾選也應該根據圖文內容的排版進行合理安排,如不需要顯示,可以勾選不顯示,這樣會間接提高用戶的閱讀性。

其實說白了就是一句話,微信運營都要形成自己獨特的風格,無論是微信服務號運營也好,訂閱號運營也好,不管是模仿也好,創新也罷,只要有一套屬于自己的獨特風格,那就不會落于下風,然后再把以上所說的幾點技巧掌握好,那么就能很好的把微信公眾號運營起來,并且能夠運營得很好。
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